011. ¿Software o pack con equipo?
Muchos TPV se venden como pack: pantalla táctil, impresora y programa juntos. Otros, como MZPoS, son solo el software y funcionan en la tablet, el ordenador o el móvil que ya tienes. Antes de comprar equipo, pregunta si el programa funciona con el tuyo.
022. ¿Cuota mensual o licencia única?
Compara el coste total a tres o cuatro años, no solo la primera factura. Con una licencia única pregunta qué se paga a partir del segundo año: actualizaciones, nube, soporte. En MZPoS puedes pagar al mes, al año o con licencia única más un servicio anual desde el segundo año; los importes están publicados en la página de planes.
033. ¿Hay permanencia?
Pregunta si puedes darte de baja y con cuánto aviso. En MZPoS el plan mensual se renueva cada mes hasta que lo cancelas desde la propia aplicación.
044. ¿Cumple el reglamento de facturación?
Los programas de facturación deben cumplir el reglamento de sistemas informáticos de facturación (Real Decreto 1007/2023) y, en su modalidad VERI*FACTU, enviar los registros a la Agencia Tributaria. La AEAT no certifica programas: el fabricante firma una declaración responsable. Pídesela a tu proveedor (MZPoS la tiene firmada), y consulta los plazos que te afectan con tu gestoría, porque Hacienda los está revisando.
055. ¿Qué pasa si se cae internet?
Pregunta qué sigue funcionando: tomar comandas, cobrar, imprimir, abrir y cerrar la caja. En MZPoS cada dispositivo sigue trabajando con su copia guardada y lo envía todo, en orden, cuando vuelve la conexión.
066. ¿Cómo llegan las comandas a cocina?
Con impresora de cocina, con pantalla de cocina o con las dos. Comprueba que el pedido llega al momento y que la cocina puede marcar lo que está listo para que la sala lo sepa.
077. ¿Puedo vender online sin comisión?
Si haces comida para llevar o reparto, pregunta si el TPV incluye tu propia tienda de pedidos y si cobra un porcentaje por pedido. MZPoS no cobra comisión de marketplace por los pedidos de tu propia tienda.
088. ¿Puedo verlo con mi carta?
Pide una demostración con tus propios platos y tu forma de servir, no una presentación genérica. En MZPoS puedes escribirnos y te lo enseñamos con tu propia carta.